Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Luxe Estate S.L., con domicilio social en Paseo de la Castellana 100, 28046 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, y con dirección de contacto info@luxestate.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto o de consulta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas o analíticas (según tu configuración).
Datos de preferencias: criterios de búsqueda de propiedades, favoritos y configuración de alertas, si los hubiera.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Gestión de consultas e inquiries

Tratamos tus datos para responder a las consultas que nos remitas sobre propiedades o servicios. La base legal es el consentimiento explícito que otorgas al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Comunicaciones comerciales

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte información sobre propiedades, novedades del mercado y ofertas especiales. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora del servicio y análisis web

Utilizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Esto se realiza en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Los datos de contacto de consultas se eliminan a los 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio (p. ej., proveedores de alojamiento cloud). Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, garantizamos que existen garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación de la Comisión Europea).

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de ellos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@luxestate.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a sistemas internos y auditorías periódicas de seguridad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.